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Arquivo Diário: 30/11/2017

Extratos da Terra é eleita uma das 100 melhores empresas em satisfação do cliente do Brasil

Empresa, há 27 anos no mercado de dermocosméticos, destaca-se pela sustentação de seus pilares de valores.

O ano de 2017 se caracterizou como um marco na história da Extratos da Terra. Dedicados à construção de parcerias positivas, os esforços da empresa resultaram na conquista de um prêmio muito importante.

A marca acaba de ser eleita uma das 100 melhores empresas em satisfação do cliente, no segmento higiene e bem estar, pelo Instituto MESC, especialista em pesquisas de mercado. Sob a patente da metodologia do Pentagrama de Satisfação do Cliente, foram investigados mais de 250.000 clientes em todo Brasil. O estudo considera as empresas mais lembradas pelos participantes no quesito satisfação e agilidade no atendimento e relacionamento, qualidade do produto.

Aos 27 anos, a Extratos da Terra já consolidada no mercado de beleza e autoridade em tratamentos corporais, vem se destacando pela sustentação de seus pilares de valores. Focada em resultados, respeito e acolhimento, a empresa ganha cada vez mais espaço na mente do consumidor por ser especialista no desenvolvimento de produtos solução, tanto para o corpo, quanto para o rosto e ainda fio capilar.

“Muito nos orgulha a criação independente e exclusiva de produtos de sucesso”, diz Joel Aterino de Souza, fundador da marca. “O prêmio reafirma nosso compromisso em promover fórmulas seguras e eficientes, com ativos de ponta”, finaliza.

Os produtos da Extratos da Terra, indicados para tratamento de rosto, corpo e cabelo, estão disponíveis em clínicas de estética, distribuidores da marca e pelo site: www.extratosdaterra.com.br. Tel: (48) 3342-0087.

Casa KM faz ação em parceria com Magazine Luiza e Vult Cosméticos

A Casa KM, fabricante de produtos de limpeza e higiene para a casa e roupas, desenvolverá uma ação especial em uma nova parceria feita com as lojas Magazine Luiza e a marca de beleza Vult Cosméticos. Os consumidores que passarem por ambas ganharão amostras do lava-roupas COQUEL Natureza Limpa.

Com a Magazine Luiza, serão mais de 280 lojas participantes espalhadas pelo Estado de São Paulo, onde os clientes mais fiéis poderão adquirir o brinde no dia 09 de dezembro, na “Festa de Natal”. Os clientes serão recebidos em um longo tapete vermelho, café da manhã e música ao vivo. Já nos Quiosques da Vult Cosméticos a partir do dia 05 de dezembro, a ação será estilo “Compre e Ganhe”, onde o consumidor ganhará o lava-roupas.

O COQUEL Natureza Limpa 1kg é o reforço da tradicional linha de lava-roupas COQUEL. “O produto tem uma agradável fragrância de coco, que garante qualidade e alta performance nas lavagens com apenas 1 enxágue, limpa profundamente, conserva as cores dos tecidos, além de não agredir a natureza, por ser biodegradável”, descreve Aline Silva, gerente de marketing da Casa KM.

Segundo ela, o objetivo da ação é estreitar o relacionamento com o cliente fazendo-o conhecer o produto, estimulando sua compra através da experimentação, promover a marca e claro, conquistar novos clientes.

Líderes da indústria de beleza e EcoVadis lançam programa Iniciativa de Beleza Responsável

Coty, Clarins, Grupo Rocher e L’Oréal unem-se em ação que promove práticas sustentáveis e valor compartilhado em suas cadeias de abastecimento.

Quatro companhias líderes da indústria de beleza – Coty, Clarins, Grupo Rocher e L’Oréal -, e o líder em classificação de CSR (Responsabilidade Social Corporativa), EcoVadis, anunciam o lançamento da Iniciativa de Beleza Responsável (RBIResponsible Beauty Initiative). A ação visa impulsionar o desempenho ético, social e ambiental na cadeia de abastecimento da indústria de beleza.

O programa reúne a indústria de beleza global em um esforço colaborativo que fortalece práticas sustentáveis, melhora em impactos ambientais e sociais, e maximiza o valor compartilhado em toda a cadeia de suprimentos.

Os membros da iniciativa têm como objetivo impulsionar seus esforços em sustentabilidade e cobrar de seus fornecedores sólidas práticas éticas, sociais e ambientais. Com isso, os signatários adotam o compromisso de estabelecer um conceito comum de performance sustentável em toda a indústria, de compartilhar as melhores práticas e processos, e também de impulsionar ferramentas comuns para criar eficiência e benefícios para fornecedores.

O programa Iniciativa de Beleza Responsável (RBI) é fundamentada na plataforma de CSR da EcoVadis, cada vez mais utilizado como base comum para avaliação e interação de fornecedores, que tem como benefícios:

  • Avaliação e contato de fornecedores por meio da EcoVadis, um perito independente, que atende aos mais altos padrões de especialização, certificações, segurança de informação e confidencialidade (ISO 27000), além de experiência em outros setores, presença internacional e plataforma multilíngue.
  • Avaliações e padrões fáceis de usar no desempenho e nas práticas de CSR dos fornecedores – com uma escala de 0 a 100 em quatro temas (meio ambiente, social, ética e cadeia de suprimentos); com robusta metodologia que analisa documentos e inputs de diversos stakeholders, baseada em padrões internacionais como o Global Reporting Index (GRI), ISO 26000 e os princípios do Global Compact.
  • Avaliação completa de CSR adaptada ao setor, tamanho e localização de cada fornecedor, e scorecard de resultados, com comentários detalhados em todos os temas e ferramentas colaborativas para orientar melhorias.
  • Compartilhamento de resultados do scorecard eficiente e preciso para todos os envolvidos – ex.: membros do RBI, network da EcoVadis, entre outros -, poupando, assim, esforços duplicados dos fornecedores.

“A EcoVadis está impressionada com a liderança e dedicação dessas quatro empresas”, afirma Pierre-François Thaler, co-CEO da EcoVadis. “Como a quarta iniciativa setorial da EcoVadis, a RBI se beneficiará dos learnings de projetos anteriores, como Together for Sustainability, E-Tasc and Railsponsible. Os membros da RBI têm peso suficiente para transformar sua colaboração em uma verdadeira vantagem competitiva em termos de desempenho sustentável ao longo de toda a suas cadeias globais de abastecimento”, completa.

A Iniciativa de Beleza Responsável se dedicará a encontrar oportunidades únicas e identificar os desafios da cadeia de fornecimento global da indústria de beleza, visando impulsionar a melhoria contínua das práticas de sustentabilidade. Os membros-fundadores assinaram a carta de compromisso e convidam os demais players do setor (companhias e fornecedores) para se juntarem à RBI.