A Dow convida para o webinar “Mercado de cosméticos atual: 4 tendências às quais você deve aderir”, que será realizado no dia 17 de novembro, das 10h às 11h – Horário de Brasília.

Neste webinar serão apresentadas as principais tendências do mercado de cuidados pessoais. Você vai descobrir como a Dow pode te ajudar a atender as expectativas dos consumidores.

O webinar abrangerá:

• Apresentação das 4 tendências;
• Definição, mercado-alvo e as expectativas dos consumidores;
• Relevância de cada um e como atender o mercado;
• Como transformar tendências em produtos finais.

A palestrante:

Gislene Attilio Meyer – Gerente técnica e de desenvolvimento na Dow Química.

Formada em Engenharia Química pela FEI- Faculdade de Engenharia Industrial, Gislene Attilio Meyer possui um curso de MBA em Marketing pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) e participou do curso de Business Marketing Strategy da Kellogg Northwestern University nos Estados Unidos. Atualmente, é gerente de marketing LATAM da Indústria de Personal & Home Care. Em 2015, conquistou o prêmio global Marketing Achievement Award pela geração da ideia e liderança do projeto do lançamento do produto Dow Corning® 121 Structural Glazing Sealant, que revolucionou o processo de aplicação do silicone estrutural.

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Karen Sanchez é nova diretora de e-commerce da Coty Brasil. A profissional inaugura a posição na companhia como responsável pelo planejamento e desenvolvimento estratégico do canal de vendas online para as marcas da Coty Consumer Beauty, divisão de varejo da empresa (como Risqué, Monange, Adidas, Koleston, Cenoura&Bronze, Bozzano, entre outras). Desde seu ingresso na Coty, Karen vem se dedicando ao projeto, a ser lançado ainda este ano e que tem como objetivo aproximar ainda mais as marcas de seus consumidores.

Com aproximadamente 15 anos de experiência, Karen é reconhecida no mercado, tendo já conquistado sete relevantes premiações do setor, entre as quais a que a elegeu como uma das 29 “unlockers de 2017″ (MuchMore – lista que aponta quem mais promove transformação digital no país). Também conquistou o prêmio da Proxxima, que a reconheceu como uma das 50 profissionais que mais inovam em Comunicação e Marketing (2014), e premiação da Mobile Marketing Association Latam, que a apontou como uma das melhores ‘marketers’ (2016).

Ao longo de sua carreira, assumiu papéis focados nos negócios digitais de grandes companhias. Na Johnson&Johnson, Karen foi Head de E-Commerce Latam e responsável por desenvolver a presença digital para as marcas de Oral Care, Beleza, Baby e SkinCare. Já no Magazine Luiza, a profissional liderou essa importante divisão de negócios da rede de lojas, tendo liderado desenvolvimento de ações icônicas, como o reposicionamento de seu e-commerce, com a criação da Lu, vendedora virtual da rede.

Formada em Publicidade, com MBA em Gestão de Marketing e especializações em Inovação em Negócios e em Comunicação, Karen tem veia empreendedora -foi uma das fundadoras do e-commerce de moda UseLets.

Pensada para pequenos estabelecimentos, a novidade ajuda a melhorar a gestão e o atendimento.

 Se existe um segmento à prova de crise é o da beleza. Segundo o Sebrae, em 2016, o Brasil contabilizou mais de 600 mil salões – para se ter uma ideia em 2012 eram 155 mil. A resposta para um setor ser tão expressivo é simples: ninguém abre mão de cuidar do visual, mesmo com menos dinheiro no bolso. Outro ponto que impulsionou esse aumento foi a instabilidade econômica que fez muita gente perder o emprego e ver no empreendedorismo uma forma de voltar ao mercado de trabalho. Ciente do potencial desse setor, a TOTVS apresenta o Bemacash Beleza & Estética, solução formada por software e hardware.

A novidade foi desenvolvida para solucionar dois velhos problemas do segmento, o uso da comanda de papel e planilhas para controlar serviços e a falta de dados completos sobre os clientes para criar estratégia de fidelização. O Bemacash Beleza & Estética auxilia salões de beleza, barbearias, clínicas estéticas e spas a administrarem o negócio com mais eficiência e a aumentarem a lucratividade. Para criá-lo, a TOTVS, levou em consideração a pesquisa realizada pelo seu laboratório de user experience, o UX Labs, que entendeu diretamente com quem trabalha no setor quais eram as suas reais necessidades e como a tecnologia podia ajudar.

Com interface simples e intuitiva, a ferramenta traz funcionalidades criadas especificamente para atender as atividades do mercado da beleza. Por exemplo, quando o cliente chega ao local, o sistema busca as informações inseridas na hora do agendamento e gera a comanda para o atendimento, indicando o procedimento solicitado e o profissional que o fará.  A agenda digital também faz a distribuição automática de comissões aos profissionais, sugere encaixes, bloqueia horários e filtra os agendamentos por profissionais e grupos de serviço.

Já a funcionalidade de administração de comandas permite controlar as ordens de serviço que foram abertas no dia e ainda não foram pagas, as iniciadas em dias anteriores e que não foram quitadas e as que estão em aberto há mais de 30 dias. Outro destaque é a gestão de estoque, que indica quais produtos estão armazenados e alerta quando é a hora certa para comprar mais.

Na área de serviços, o sistema cadastra as atividades que o salão realiza, o tempo estimado para cada procedimento, valores propostos, os profissionais que realizam os serviços e a comissão de cada um. Como é comum no mercado a remuneração comissionada, o Bemacash Beleza & Estética calcula automaticamente qual a porcentagem que deve ser paga a cada pessoa – dono do salão e manicure, por exemplo. O software permite, ainda, criar um cadastro completo dos clientes e fornecedores.

Para administração do empreendedor, além de fazer o registro de serviços e produtos, a solução define quais profissionais são capacitados para cada serviço, comissões e valores. Os relatórios também auxiliam na gestão, apontando dados sobre a lucratividade como ticket médio, faturamento por profissional e ranking de serviços. Há ainda um dashboard do fluxo financeiro, extrato e pagamento de profissionais e alertas de vencimento de contas.

Como o Bemacash funciona na nuvem, ao adquirir a solução, não é necessário investir em infraestrutura de tecnologia para ter acesso a todos os benefícios que a mobilidade proporciona. O gestor tem o controle de tudo, em tempo real, em qualquer lugar usando o computador, tablet ou celular. Além disso, a contratação é por meio de uma mensalidade acessível e contempla suporte técnico especializado.

“O mercado de beleza segue crescendo, mas a falta de controle e processos automatizados compromete a rentabilidade. A TOTVS entendeu que a tecnologia é um caminho possível para ajudar. A maioria dos empreendedores atende e gerencia o próprio negócio e ter esse apoio tecnológico é um diferencial que ajuda a aumentar a competividade”, afirma Eros Jantsch, vice-presidente de Micro e Pequenos Negócios da TOTVS.

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