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Higiene Pessoal

Memphis renova marca Ann Bow e foca em sustentabilidade

Produtos têm embalagem oxibiodegradável, produção artesanal e ingredientes naturais. Leia Mais »

Seda amplia a linha Boom e apresenta shampoo sem sulfato e geleia capilar

Seda, a marca líder no segmento de cabelos no Brasil, não para de crescer e lança este mês a expansão da linha de produtos Seda Boom. Além dos cremes de pentear cocriados com blogueiras especialmente para cabelos ondulados, cacheados e crespos, a Linha Seda Boom agora conta com Shampoo sem sulfato, Condicionador Liberado, Co-Wash, Spray Day After e Geleia Capilar. Leia Mais »

Cinco passos para cuidar da pele do rosto no verão

Manter uma rotina diária de limpeza, hidratação, cuidado com o sol, boa alimentação e noites de sono são essenciais para manter a pele da face bonita e saudável. Leia Mais »

Rede de beleza focada em atendimento sem hora marcada mira no Sudeste para expansão dos negócios

Os diretores da rede de beleza SUAV, Henrique Mol e Diogo Cordeiro de Oliveira buscam franqueados em grandes centros, principalmente nos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro, que esperam faturar R$ 5 milhões somente na região Sudeste até o fim de 2018.

Na mira de todos os empreendedores, o Sudeste do país continua despontando como a melhor região para investir em franquias. Segundo dados divulgados pela ABF (Associação Brasileira de Franchising), 53,3% das franquias estão concentradas na região Sudeste, destaque para os Estados de São Paulo e Rio de Janeiro com 40,1% e 10,2% respectivamente, com a participação do faturamento no franchising.

O segmento de Beleza e Bem-Estar continua avançando como setor em alta com crescimento de 9,2% no terceiro trimestre de 2017, além de apresentar um ótimo negócio para investir.

Pensando nesse foco e o quão promissor tem demonstrado o setor de franchising, a recém chegada rede de franquias SUAV – Depilação, Esmalteria e Sobrancelhas mira a expansão em cidades acima de 70 mil habitantes, como é o caso da capital paulista, São Paulo, e entornos, além de cidades expressivas como Ribeirão Preto, Sorocaba e Mauá. A rede também tem interesse na capital fluminense, Rio de Janeiro, além de Niterói, Campos e Belford Roxo.

“Esses grandes centros apresentam excelentes pontos de instalação para uma nova unidade da SUAV, devido ao fluxo de pessoas ser intenso, o que vem de encontro com o modelo de negócio proposto pela rede que é oferecer atendimento sem hora marcada”, diz Henrique Mol, diretor de expansão da franquia.

De acordo com o diretor, a escolha das cidades tem como análise a demanda, número de habitantes, renda per capita e densidade populacional.

A expectativa é que até o final de 2018 a SUAV conte com 30 unidades e fature R$ 5 milhões, somente na região Sudeste.

Cidade sede

 Para Diogo Cordeiro de Oliveira, a escolha pela região Sudeste neste primeiro momento expansão se dá pela própria localização da franqueadora que nasceu em Belo Horizonte (MG) e atualmente contabiliza cinco unidades em operação: duas próprias localizadas nos bairros Buritis; Cachoeirinha (Unidade dentro da sede nacional da Localiza); Ouro Preto (franquia), e no bairro Savassi.

Mineiro de coração, Diogo se diz apaixonado por Belo Horizonte, cidade que escolheu para morar com a família e ter seu próprio negócio. “BH oferece muitas oportunidades de negócios e estamos muitos satisfeitos com o número considerável de unidades que estamos conquistando na capital mineira. Agora queremos beber em novas fontes e expandir nossas atividades para outras capitais que são muitos promissoras para os negócios”, revela o empresário.

Três serviços em um único lugar

Com o objetivo principal de se tornar uma franquia de serviços sem hora marcada, o diferencial proposto no mercado pela rede SUAV é que ela oferece às clientes mais de um tipo de serviço: depilação – carro-chefe da rede – com cera natural a base de mel e própolis, exclusivo da marca, e depilação facial com linha; Esmalteria com manicure e pedicure tradicionais, além de serviços de unha em gel e fibra, e Design de Sobrancelhas que pode se enquadrar em lojas de rua, galerias comerciais e shoppings.

O público-alvo é essencialmente feminino, mulheres economicamente ativas e que devido a correria do dia a dia não gostam ou não conseguem agendar previamente seus compromissos e, com isso, se identificam muito com o modelo de negócio proposto pela franquia, ou seja, não há necessidade de agendar o atendimento que é feito de maneira ágil e com qualidade. “O interessante desse modelo de negócio é que ele oferece os serviços mais procurados hoje em dia pelas mulheres. O empreendedor deve ter afinidade com o segmento e habilidades em atendimento ao cliente e gestão de pessoas, além de dedicação integral ao negócio”, avalia Diogo.

Gestão simples

A SUAV possui gestão simples do negócio com boa margem de lucratividade de 20%, além de oferecer um mix de serviços atraentes. O investimento total chega a R$ 125 mil, incluindo gastos com instalações, equipamentos, despesas administrativas e móveis, além do material para funcionamento. A taxa de franquia é de R$ 35 mil.

“Temos a intenção de alcançar 500 unidades em 5 anos de franquia no mercado. E assim se tornar a maior rede de beleza do Brasil a oferecer de forma ágil e sem hora marcada mais de um serviço”, conclui Henrique Mol.

Sobre a SUAV

A rede SUAV inovou ao criar a primeira franquia de esmalteria em Belo Horizonte (MG) em 2010 e entrou para o franchising no segundo semestre de 2017. Com cinco unidades em operação na capital mineira, tem como foco atendimento sem hora marcada, além de ser diferencial e ágil. A franquia possui gestão simples do negócio com boa margem de lucratividade de 20%, além de oferecer um mix de serviços muitos procurados e atraentes como depilação, design de sobrancelhas e esmalteria. O investimento total chega a R$ 125 mil, com expectativa de prazo de retorno do investimento entre 24 a 36 meses.

www.suav.com.br

Novo filtro UV para proteção solar da BASF permite formulações mais leves

A BASF está lançando um novo filtro UV de amplo espectro e dispersível na fase aquosa, Tinosorb® S Lite Aqua. O filtro está em sintonia com a busca por formulações mais leves, com sensorial mais seco, sem brilho na pele, um dos grandes desafios, principalmente nas formulações com proteção solar elevada. A novidade promete contribuir para a prevenção de doenças de pele, como o câncer, além da prevenção de queimaduras solares. Leia Mais »

Condor investe em tecnologia e amplia sua linha de Higiene Bucal

Cuidar da saúde é algo que faz parte da rotina de milhões de pessoas e esses cuidados começam pela boca. Os dentes são estruturas fundamentais para o organismo. Especialista em oferecer o que há de melhor para seus consumidores, a Condor está entre as três maiores marcas de escovas dentais e é líder no segmento de escovas infantis.

A grande novidade da empresa é a Maxil Antibactéria, primeira escova dental com a tecnologia Bac Block, que utiliza íons de prata. A escova protege de bactérias e é uma maneira efetiva para que germes e bactérias não se proliferem, evitando inflamações prejudiciais à saúde e doenças mais comuns como a gengivite e periodontite. Pela boca, os micróbios conseguem acessar a corrente sanguínea. Segundo um experimento da Universidade Fudan, na China, as bactérias que causam a periodontite foram encontradas na massa cinzenta de pessoas com o Mal de Alzheimer.

Os íons de prata são conhecidos como biocidas inorgânicos e agem na parede celular. As escovas dentais com ação antibacteriana contam com um mecanismo extra de defesa e tem a missão de impedir o crescimento de germes e bactérias, ou seja, é uma proteção a mais para manter a saúde bucal em dia. Esse processo é controlado pela liberação dos íons que compõem as nanopartículas de prata presentes no cabo, na cabeça e nas cerdas da escova, ou seja, a tecnologia Bac Block. A ação dos íons sobre os microrganismos ocorre em diferentes frentes, atuando continuadamente na aniquilação das bactérias de dentro para fora, por toda a vida útil do produto. Além disso, protege ainda mais a saúde oral do usuário, reduzindo a flora bacteriana nas escovas e permitindo que a própria estrutura dure por mais tempo, controlando assim a degradação por ação direta e indireta dos microrganismos.

“Bactérias presentes em infecções da boca podem chegar a corrente sanguínea e alcançar outros pontos do corpo, inclusive o cérebro, e causar respostas inflamatórias capazes de levar a destruição de neurônios e a problemas de memória e demência. Cuidar dos dentes é de extrema importância. Inflamações na gengiva podem enviar toxinas ao cérebro e intensificar o processo de desaceleração típico da doença de Alzheimer”, ressalta Érika Vassolér, dentista e consultora de higiene bucal da Condor.

Outro lançamento exclusivo da Condor são os Enxaguatórios Bucais Infantis Bambinos – Lilica Ripilica e Hot Wheels. Eles foram especialmente elaborados para atender ao público infantil a partir dos seis anos, incentivando, cada vez mais, os cuidados com os dentes entre as crianças.

Ambos enxaguatórios contam com a combinação de Xilitol e flúor que produz benefícios acumulativos. Ou seja, o uso contínuo reduz em até 12% o aparecimento de cáries. “O Xilitol é um adoçante proveniente de plantas e vegetais, tem sabor semelhante ao açúcar, inibe o crescimento da bactéria (Streptococcus Mutans) e consequentemente ajuda a reduzir a formação de cáries. Benefícios: reduz e estabiliza a ação da cárie, controla o pH da placa e a capacidade tamponante de saliva após o consumo de açúcar (sacarose), além de estimular a formação de saliva”, enfatiza a consultora da Condor.

Outra orientação da doutora Érika é que “o uso de enxaguatório deve ser feito somente com a orientação de um profissional. O produto ideal para as crianças é mais suave e sem adição de álcool. Outra questão importante é que os pais devem estar atentos no momento da escolha e comprar produtos que não contenham adição de açúcar”.

Conheça os benefícios de cada produto:

Maxil Antibactéria: é a primeira escova de dente a oferecer proteção total. O produto tem corte de zigzag nas cerdas, facilitando a escovação entre os dentes, além de um limpador de língua emborrachado. Está disponível em quatro cores: verde, roxo, rosa e azul com detalhes em prata. Preço sugerido: R$ 8,99.
Enxaguatórios Bucais Infantis Bambinos: Os enxaguatórios estão disponíveis em frascos de 250ml nas cores rosa (Lilica) e azul (Hot Wheels), ambos com o delicioso sabor tuti-frutti e não contém álcool. Preço sugerido: R$ 10,99.

Os impactos da transformação digital nos negócios de higiene e beleza

Setor ocupa segunda posição em número de pedidos no e-commerce brasileiro.

O setor de saúde, cosméticos e perfumaria respondeu por 12,2% dos mais de 50 milhões de pedidos registrados no e-commerce brasileiro no primeiro semestre de 2017, perdendo apenas para moda e acessórios, que liderou o com 14,8%, segundo o relatório Webshopper, da Ebit.

O aumento no número de pedidos no e-commerce foi de 3,9% em relação ao mesmo período do ano passado, resultando num faturamento total de R$ 21 bilhões, 7,5% maior do que ao final do primeiro semestre de 2016.
O relatório também aponta que 25,5 milhões de consumidores realizaram ao menos uma compra por meios digitais no primeiro semestre, alta de 10,3% em relação ao mesmo período do ano anterior, sendo que 35,9% dos pedidos foram feitos a partir de um smartphone.

Para não ficar para traz nessa corrida pelos consumidores online, a grande maioria das empresas do setor de higiene e beleza está investindo na transformação digital de seus negócios.

Conteúdo especializado
A loja online da Buona Vita já completou dois anos no ar. Segundo a diretora técnica Gisele Caramori, o processo de planejamento, criação e programação do site foi muito bem pensado, considerando as estratégias do mercado online. As principais inovações foram a maneira de apresentar um conteúdo técnico especializado para os profissionais da área e também o refinamento de pesquisa interna de produtos, desenvolvido para facilitar as buscas por meio de grupos distintos, como característica de pele, finalidade, tipo e área onde o produto será aplicado, podendo o usuário selecionar uma opção de cada área, resultando no produto que atende as suas necessidades.

Gisele conta que uma dificuldade foi acostumar o público a comprar online. “A Buona Vita tem quase 30 anos de mercado e anteriormente a essa ascensão digital, utilizávamos como canais de vendas, primordialmente, o setor comercial interno, feiras e eventos, além das nossas revendas que estão espalhadas pelo país todo. Por isso que uma das dificuldades foi trazer o público para esse novo segmento de venda”.

Outro obstáculo enfrentado pela Buona Vita é o consumidor enxergar o site como um canal de vendas “frio”, devido à diferença clara de interação entre uma compra online e uma compra presencial ou via telefone. “Diminuímos essa diferença utilizando uma ferramenta de chat, oferecendo um atendimento focado para cada cliente. Cada dificuldade encontrada é direcionada para um especialista capacitado para pronto atendimento”.

O maior diferencial em relação a outros e-commerces, segundo Gisele, é o fato de o portal ser um canal de informação confiável, atualizado e que abrange todo o público consumidor de cosméticos. “Nesta plataforma disponibilizamos novidades e informações por meio de um blog de notícias diversas do universo da estética e outro blog com conteúdo mais completo, protocolos, além de conteúdo científico”. A empresa também conta com uma área exclusiva para os profissionais de saúde estética, que oferece descontos, promoções e condições diferenciadas.

“Buscamos novos horizontes e estamos desenvolvendo pesquisas para promover a fidelização do cliente, a inclusão de nossos produtos em marketplaces e também a criação de um clube de assinaturas”, adianta.

Penetração nacional
Em razão da grande quantidade de produtos que a Acquaflora oferece, nem todas as lojas físicas conseguem disponibilizar a linha completa de cerca de 200 itens, como a loja online da marca, que está no ar há pouco mais de três meses. “Em nosso e-commerce o cliente pode comprar tudo o que é produzido pela Acquaflora, inclusive lançamentos em primeira mão. Estão disponíveis produtos específicos para queda e caspa, linha de tratamento e coloração, além de todos os nossos finalizadores”, destaca a gerente de marketing Carolina Wadt.

Outra vantagem apontada por Carolina é poder vender para todo o Brasil. “Acreditamos que só com esse modelo de negócio conseguiremos atender a demanda crescente por nossos produtos, principalmente em localidades onde não atuamos”, diz. Por outro lado, o prazo do frente ainda é a principal dificuldade. “Como nosso país é muito grande, mesmo com envio por Sedex, muitas vezes a entrega é demorada e isso gera insatisfação do cliente. Estamos avaliando novas formas de entrega”.

Nova plataforma
A Biozenthi, no último semestre, substituiu a plataforma de loja virtual por uma mais prática, fácil e com um design mais moderno. O biólogo Márcio Accordi, diretor da empresa, explica que a forma como os produtos são oferecidos e mostrados na loja mudou completamente. “Com a nova plataforma, conseguimos inserir mais imagens, ligar um produto em várias categorias correlatas, facilitando a pesquisa dos clientes e mostrando o produto mais vezes, conforme os critérios de pesquisa do cliente”.

Uma melhoria importante foi que o carrinho de compras passou a ter um novo layout, com melhor visualização dos itens, facilitando a compra e a tomada de decisão dos clientes. Outro ponto importante foi melhorar as formas de pagamentos. “Fizemos parcerias com algumas empresas para facilitar os pagamentos por meio de cartões e também para a geração de boletos, permitindo que os clientes optem pela forma de pagamento que mais lhe convir, de forma pratica e transparente”.

A empresa também investiu no atendimento ao cliente. “Nosso atendimento também é rápido e prático, seja por e-mail, telefone ou formulário de contato, onde respondemos aos clientes prontamente, sem a necessidade de passar por vários setores, simplificando o esclarecimento de dúvidas, sejam elas sobre os produtos ou sobre o processo de compra e também com o pós venda”.

Outra estratégia é trabalhar de forma mais intensa as mídias sociais, grupos e também o e-mail marketing, que ainda é uma das ferramentas que mais dá resultados para a Biozenthi, segundo Accordi, além dos comentários das mídias sociais, que têm se convertido em muitas vendas online, que já representam entre 15% e 20% do faturamento.

Opções de navegação
Bernadete Maria Coutinho, gerente comercial da Barba Urbana, lembra que quando a marca lançou o e-commerce, em 2015, a plataforma era muito simples, basicamente com vitrine e opção de pagamento. A mudança veio este ano, com a migração para plataforma mais robusta e versátil, na qual o consumidor tem inúmeras opções de navegação, gerando uma interação favorável com a empresa. “Exemplo disso é o acompanhamento do pedido, desde a compra até o recebimento da mercadoria. Tudo online”, ressalta.

“Com a melhoria da nossa plataforma, geramos um aumento de 300% no número de acessos em nosso site e, consequentemente, um aumento considerável em nossa receita do e-commerce”, comemora. Atualmente, segundo Bernadete, as vendas online já representam 30% do faturamento. Bernadete admite que ainda existem desafios, como conseguir melhorar os preços e os prazos de entrega. “Temos muita demanda do mercado externo, porém, com os altos custos logísticos e a demora na entrega do produto, a operação fica inviável. Não depende de nós. Quando o pedido entra em nosso sistema, ele é, no geral, liberado em 48 horas. A deficiência está na empresa que administra as entregas”, diz.

Venda humanizada
A transformação no e-commerce da Pharmapele começou em setembro de 2016, quando foram feitas mudanças na interface do site, favorecendo a arquitetura de navegação e implementando novas ferramentas para facilitar o cadastro e compra do cliente, inclusive na versão mobile, que já representa mais de 50% dos acessos dos clientes.

“O principal desafio do e-commerce de cosméticos é falta de oportunidade de o cliente sentir o toque sensorial e experimentar a fragrância dos produtos. Buscamos constantemente humanizar essa venda, para que o cliente sinta cada vez mais a sensação e certeza do que está comprando”, diz Mariana Saldanha, gerente de marketing da Pharmapele. Para oferecer uma melhor experiência de compra, a empresa produz uma série de vídeos explicativos e interativos que demonstram o efeito real dos produtos. “Os VTs são sucesso nas redes sociais e também no site e alavancaram a venda dos produtos relacionados”.

A Pharmapele também mantém um canal de chat com atendimento personalizado online para dúvidas e interações com o cliente. Outras ferramentas também são úteis, como o resgate do último carrinho de compras, o preenchimento automático do endereço cadastrado e do cartão de crédito.

“A expectativa é alcançar cada vez mais expressividade dentro do negócio. Queremos aprimorar cada vez mais nosso sistema operacional para sempre facilitar a vida do cliente, e conseguir quebrar a barreira do virtual com produtos que despertem cada vez mais o desejo dos consumidores”.

Segurança de dados
Para Fred Barata, diretor de novos projetos da Inoar, a maior preocupação era com a segurança da operação para o cliente. Com esse foco, a empresa buscou parceiros com maior confiabilidade do mercado para desenvolver nossa plataforma e executar a operação logística de forma precisa. “Esse cuidado se reflete em uma experiência de compra de altíssimo nível que aproxima ainda mais os clientes da marca, onde quer que eles estejam”.

As vendas online representam cerca 12% do faturamento da Inoar, resultantes principalmente de vários sites de vendas em operação no pais. “A perspectiva principal é que haja cada vez mais interação entre o consumidor e a marca, gerando conteúdo que agregue na percepção de qualidade dos produtos e alcance consumidores nos pontos mais remotos do país”.

Tendências digitais
Luiz D´elboux, gerente de marketing da HostGator, empresa de hospedagem de sites, avalia que segurança e privacidade nas transações financeiras são pontos sensíveis para todo segmento de e-commerce. “Certifique-se de que seu site possua recursos como o selo de segurança que identifica vulnerabilidades e protege o site de ameaças externas, além de adicionar sistemas que utilizam criptografia entre o servidor e navegador de acesso, como o SSL”, aconselha.

Não poder testar o produto antes da compra ainda configura um obstáculo no segmento de cosméticos. “Pensando em amenizar esse empecilho, alguns portais oferecem miniaturas de produtos como brindes, enviados juntamente ao produto que foi comprado”. O executivo aponta as principais inovações que as pequenas e médias empresas de cosméticos devem considerar em sua estratégia de negócios online.

Mobile First – Possuir um site com design pensado para dispositivos móveis é uma necessidade real. Na prática, porém, ainda existem e-commerces que não possuem uma versão exclusiva e pensada para smartphones e tablets. O resultado é uma experiência ruim para o usuário, alta taxa de rejeição e baixa conversão. Saiba mais aqui.
ChatBots – Utilizar chatbots para atendimento pode ser a oportunidade de escalar uma conversa e garantir uma experiência positiva para o usuário. O Gartner prevê que até o ano de 2020, 85% das interações com os consumidores será automatizada.

Automação de marketing – Maior produtividade do time, ganho de escala, e aumento no número de conversões são alguns dos benefícios em contar com a automatização de alguns processos de marketing através de softwares. Porém, antes, é necessário conhecer muito bem o perfil do seu cliente através de estudo e planejamento bem estruturados, além de mensurar e analisar dados constantemente.

Quanto aos marketplaces, portais que reúnem diversas lojas virtuais e costumam ser poderosos canais para propagar vendas, D´elboux indica buscar busca de opções focadas no mercado de cosméticos. “Mas avalie com cuidado as taxas de comissionamento antes de decidir por este canal”.

“Outra oportunidade são os comparadores de preço, sites que pesquisam e mostram ao usuário o produto de diferentes lojas online, aumentando sua visibilidade”, diz. Segundo o especialista, redes sociais e o e-mail marketing funcionam muito bem na distribuição do conteúdo e promoção de vendas, desde que direcionados ao público correto. “Identifique em quais redes o seu público está presente, e saiba o momento de oferecer o conteúdo certo para a pessoa certa”.

D´elboux destaca a experiência de compra como um fator importante. “Facilite o processo, solicite somente informações necessárias para o cadastro e seja objetivo. Processos de compra longos e exaustivos tendem a diminuir a taxa de conversão”. De acordo com o executivo, dados da Forrester Research mostram que 23% dos usuários desistem da compra mediante a necessidade de realizar um cadastro. “Seja transparente e deixe bem claro desde o início do processo quais serão os custos com frete, juros e taxas”.

A escolha de um bom servidor de hospedagem, segundo o executivo, também influencia diretamente no desempenho e velocidade de um e-commerce e, consequentemente, na experiência de compra do usuário. “Além disso, sites mais velozes são favorecidos pelo Google no que diz respeito ao ranqueamento no resultado de busca”.

Inbound marketing
Para Roberta Cipoloni Tiso, sócia das empresas Agência DPI, Buzz Strategy e Rellato Comunicação e Sustentabilidade, que conduziu o webinar O que é Inbound marketing e como começar com tudo!”, promovido pela Assespro-SP, o conceito de Inbound (expressão que sinteticamente pode ser entendida como “atrair”) surgiu em 2006, quando seus inventores, Brian Halligan e Dharmesh Shah, criaram uma inovação no marketing digital, fazendo com que os consumidores fossem despertados para o interesse em produtos.

Segundo Roberta, o Inbound marketing trabalha com três principais pilares: marketing de conteúdo, estratégias de mídias sociais e SEO (Search Engine Optimization) – uma forma de otimizar o posicionamento de sites em resultados orgânicos em mecanismos de busca, como Google. “Mas antes disso é preciso planejar. É necessário desenvolver uma estratégia e estudar profundamente os negócios da empresa”, alerta.

Uma das primeiras atividades realizadas no trabalho de Inbound marketing é a criação de um “mapa de empatia”, onde são traçados os perfis das “personas” que se pretende alcançar. Usando diversas ferramentas para entender o comportamento, realizar monitoramentos e traçar métricas do usuário, a metodologia de Inbound trabalha com diferentes soluções durante todo o processo da “jornada do comprador”, buscando levar ao cliente, acima de tudo, o maior nível de satisfação possível – a recomendação – processo também conhecido como o encantamento do cliente.

Multicanal ou omnichannel?
A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, reforça que é necessário entender as diferenças entre ferramentas de relacionamento omnichannel e multicanal para uma atuação mais assertiva no atendimento ao cliente.

Muitas empresas possuem uma variedade extensa de canais de atendimento, como chat, SMS, e-mail, redes sociais, Apps e videoatendimento. Porém, eles não estão, necessariamente, interligados. O omnichannel vai além do multicanal e integra as informações do consumidor em todos os pontos de interação dele com a marca. O conceito é atender diferentes canais e condensar tudo em uma única ferramenta, transformando em uma só experiência e oferecendo o conteúdo informacional como a estratégia que a empresa quer passar.

“O omnichannel consegue passar segurança no conteúdo informacional e gasta menos tempo no suporte que é dado ao cliente e ao consultor. Outra vantagem é interagir com cada consumidor no canal de preferência dele e com a linguagem adequada a cada perfil de indivíduo. Os canais são separados, mas as informações estão unificadas, garantindo com que a empresa consiga tirar ótimos insights para a melhoria dos produtos e do processo”, explica Guilherme Porto, CEO da Plusoft.

“Quando a empresa fala para um público que compra tanto na loja virtual quanto na física e também por meio de consultoras, o omnichannel consegue suportar todas as dúvidas e informações nas várias ferramentas que estão condensadas na solução, passando de forma rápida as informações que os clientes necessitam”, ressalta Porto.

Fonte: FCE Cosmetique

MCassab promove workshop sobre a aplicação das ceras vegetais em produtos para Personal care

No último dia 8 de novembro, a MCassab, em parceria com a KahlWax, promoveu um workshop de make-up para clientes a fim de demonstrar – de maneira teórica e prática – as aplicações de ceras especiais em formulações  inovadoras para Linhas de Maquiagem.

Por se tratarem de produtos naturais, as ceras permitem que a pele respire, tornando-se uma excelente opção para maquiagens. Existem diversos tipos de ceras, que doam aplicações diferentes a cada produto. Durante o evento, Martina Heldermann, Diretora Técnica da KahlWax, destacou os principais, como os de Arroz e Semente de girassol, além de alternativas 100% naturais, como o Myrica e VegoJelly.

Martina também alertou sobre as dificuldades encaradas pelos formuladores ao trabalharem com as ceras, pois possuem caraterísticas muito específicas em termos de temperatura, polaridade e cristalinidade.

Sobre as tendências, a palestrante ressaltou as mais recentes, pautadas pelo mercado Asiático e Europeu: a maquiagem está mais leve, natural, com menos brilho e a preocupação fica por conta da preparação da pele. Já as novidades são produtos para a sobrancelha e o lip color powder.

Também destacam-se produtos para a chamada “beleza étnica”, com diversas cores para múltiplas culturas. O mercado de cosméticos entendeu que a pluralidade de tons de pele e cabelo exigem uma quantidade de mercadorias condizentes, principalmente de bases com diversos benefícios, como proteção solar e antipoluição, por exemplo.

Por último, o “Surfer Babe” – estilo praia – mereceu menção especial, pois a linha tem feito sucesso entre os adeptos da praia e estilo fitness. Para eles, formulações de maquiagens que não saem em contato com a água ou suor são must have. Outro detalhe importante é a proteção solar e contribuir com a saúde da pele. Durante a FCE Cosmetique – evento ocorrido em maio -, a MCassab já havia antecipado as novidades de make indoor & outdoor para este público.

Parcerias duradouras e de respeito são a alma do negócio

Segundo Martina, a parceria com a MCassab foi firmada há cinco anos, com muito sucesso e alinhamento estratégico. “A empresa é extremante preocupada com os produtos que utiliza em suas formulações, e faz questão de escolher os melhores do mercado. Somos líderes mundiais em ceras vegetais e, para nós, o grande diferencial da MCassab é não ser apenas distribuidor, mas sim um provedor de tecnologia e inovação em Personal care”.

Sobre o País, a executiva comenta: “os brasileiros são muito abertos a experimentar coisas novas, e isso se aplica também à beleza, o que reflete no cuidado com as maquiagens. O clima é perfeito para as novas tendências – calor e muitas praias -, além da diversidade enorme de tons de pele e cabelo”.

Já para Andrea Adams, Gerente de Desenvolvimento de Produtos Cosméticos da MCassab, a parceria com a KahlWax é extremamente sólida e de altíssima qualidade, e não poderiam ter escolhido empresa melhor para ministrar o workshop. “O evento foi pensado e desenvolvido para demonstrar de maneira descontraída e prática aos participantes as inovações e novidades do mercado cosmético, desta vez aplicada às ceras vegetais. Pretendemos realizar muitos outros com os demais parceiros, sempre ressaltando que a MCassab está comprometida a apresentar soluções técnicas que agreguem ao mercado, demonstrando toda sua expertise”.

Gláucia Abraços, Gerente de Cosméticos na MCassab, completa: “estamos cada vez mais próximos do nosso sonho, que é ser a empresa de Distribuição mais inovadora e com a melhor equipe comercial do mercado cosmético”.

 

 

P&G abre processo de recrutamento em Minas Gerais

A P&G, uma das maiores empresas de bens de consumo do mundo, está com vagas abertas para analista de vendas em Belo Horizonte (MG). O processo seletivo, que acontecerá em apenas dois dias – 4 e 5 de outubro – ocorrerá na capital mineira. Leia Mais »

Rexona inova e lança duas variantes desenvolvidas especialmente para o público nordestino

Sempre atenta às necessidades de seus consumidores, a marca Rexona, expert no mercado brasileiro de antitranspirantes, lança este mês duas variantes desenvolvidas especialmente para os consumidores que buscam fragrâncias mais refrescantes: Rexona Erva Doce e Rexona Men Impacto. Leia Mais »