domingo , 16 junho 2019
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Profissional de Estética

Gestão de relacionamento com o cliente é um diferencial

A gestão de relacionamento com o cliente é um diferencial competitivo hoje no mercado. Pensar em relacionamento com seu público-alvo vai além do investimento em áreas tecnológicas e canais de atendimento, é necessário que os colaboradores que lidam com o cliente se coloquem no lugar dele para perceber e descobrir como o consumidor espera ser atendido. É uma questão de identificação ... Leia Mais »

Cinco estratégias para ser mais próspero em 2016

O ano de 2016 está só no começo, e é neste período que procuramos estabelecer novas metas e mudanças de pensamento em busca de uma vida melhor. A palavra que define uma vida melhor é prosperidade. Segundo Paula Abreu, coach de alta performance e autora do livro “Escolha Sua Vida”, a busca por uma vida mais próspera significa alinhar-se com ... Leia Mais »

Perguntas que não devem ser feitas ao cliente (e nem a si mesmo)

Por Enio Klein, gerente geral nas operações de vendas da SalesWays no Brasil, diretor da K&G Sistemas e professor nas disciplinas de Vendas e Marketing da Business School São Paulo Quando seu gestor pergunta a você sobre determinada oportunidade de venda, o que você responde? O mais comum é você pensar na relação que tem com o cliente potencial e ... Leia Mais »

Três dicas para montar uma equipe campeã e melhorar o desenvolvimento de sua empresa

Para alcançar o objetivo que se quer uma empresa não pode ter medo de investir em pessoal. Um time de futebol, por exemplo, vai melhorando à medida que contrata novos jogadores, mais experientes, mais bem preparados. E é óbvio que, se o meu atacante é o melhor atacante e se o meu zagueiro é o melhor zagueiro, mais facilmente terei ... Leia Mais »

Por que uma gestão eficiente da marca?

A gestão da marca é a bússola que leva uma empresa ao seu objetivo. Contudo, não significa que isso é um caminho certo para o sucesso. Na verdade, trata-se de uma série de estratégias de planejamento que ajuda os empreendedores a definirem algumas questões essenciais com relação ao seu empreendimento, como diretrizes que guiam a gestão e o relacionamento com ... Leia Mais »

Acerte o ritmo de sua equipe de vendas

“Devemos dançar conforme a música”, já dizia o pensador sobre as situações cotidianas. A velha máxima que pode ser aplicada a quase tudo na vida também se faz presente no mundo das vendas. Assim como um músico pode modificar o ritmo, o gestor de vendas pode fazer com que sua equipe seja mais rápida ou devagar no processo das negociações. ... Leia Mais »